Supervisor de Operações

Supervisionar, orientar e acompanhar equipes alocadas em postos de trabalho, garantindo a execução correta dos serviços, a satisfação do cliente e o cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos da empresa.

·         Visitar os postos sob sua responsabilidade regularmente.

·         Garantir a presença, pontualidade, apresentação e postura dos colaboradores.

·         Atuar preventivamente em relação a faltas, ocorrências e desvios.

·         Manter contato direto com os clientes, prestando contas e antecipando soluções.

·         Treinar e orientar funcionários sobre procedimentos e condutas.

·         Preencher relatórios operacionais e de visitas.

·         Apoiar em coberturas de urgência, reposições e remanejamentos.

·         Fiscalizar uso correto de uniformes, EPIs e equipamentos.

·         Auxiliar no controle de escalas, folha-ponto e banco de horas.

·         Colaborar com os setores de RH e Comercial nas demandas operacionais.

·         Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento – Gestão, Logística, Segurança etc.).

·         Experiência prévia como supervisor em empresas de serviços terceirizados.

·         CNH categoria B ativa.

·         Conhecimento básico de informática e aplicativos como WhatsApp, planilhas e e-mail.

·         Habilidade para ler escalas, interpretar regras de ponto e produzir relatórios.

·         Liderança com empatia e firmeza.

·         Boa comunicação oral e escrita.

·         Organização e senso de urgência.

·         Postura ética e exemplo para a equipe.

·         Proatividade na resolução de problemas.

·         Comprometimento com metas e resultados.

• Escala a definer, com flexibilidade para atuação eventual em plantões ou coberturas emergenciais.
• Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre postos.
• Remuneração compatível + benefícios + ajuda de custo para transporte.